Handelsbetingelser og Afbestillingspolitik for Viking Surf House ApS

Viking Surf House ApS
Otto Madsens Vej 17
7700 Thisted
TLF: 28 87 90 92
CVR: 41322683

 
Viking Surf House ApS modtager online betalinger med; Dankort, Mastercard og MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er eksklusive moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark - Kroner (DKK)

Viking Surf House ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Viking Surf House ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.


​Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, men de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Viking Surf House ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Viking Surf House ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Viking Surf House ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Viking Surf House ApS er: Peter Strøbech.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Viking Surf House ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@vikingsurfhouse.dk.


E-mail kommunikation 

Når du booker, vil du modtage en automatisk bekræftelse samt en opfølgende e-mail, og en nytårs e-mail omkring det kommende år. Derefter vil du ikke modtage flere e-mails

 
Cookies

På www.viking-Surf House.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.vikingsurfghuse.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere Viking Surf House ApS's hjemmeside.


Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/


Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@vikingsurfhouse.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform på ec.europa.eu

 
Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

  • Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

  • Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

  • Bestilt den (*)/modtaget den (*)

  • Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

  • Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

  • Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

  • Dato

 
Afbestillingspolitik (gælder ikke sommerhus, se længere nede)

Ved afbestilling mere end 30 dage før får du hele beløbet refunderet.

Ved afbestilling mellem 30-10 dage før får du 50% af beløbet refunderet.

Ved afbestilling mindre end 10 dage før kan vi desværre ikke refundere beløbet for bookingen.

 
Vejrforhold til Surf & SUP

Uanset hvor meget vi ofrer og beder til Surf-guderne, så kan vi desværre ikke styre bølgerne og vinden. Vi vil strække os langt for at finde et godt og sikkert sted at tage dig med på vandet, men forhold kan forekomme, hvor det simpelthen ikke er muligt eller forsvarligt at tage på vandet. Vores erfarne instruktører er klar til at træffe disse beslutninger.

Hvis vores instruktører mener, at bølgerne ikke er optimale eller helt udebliver til din Surf lektion, så har du mulighed for:

  • At tage på SUP, Wakeboard eller Mountainbike i stedet for

  • At flytte din surf lektion til en anden dag

Hvis vores instruktører vurderer, at det blæser for meget til SUP, så har du mulighed for:

  • At flytte din SUP lektion til en anden dag

  • At prøve en Surf lektion, Wakeboard eller Mountainbike i stedet for

 
Forsikring og ansvar

Alt undervisning og alle aktiviteter med Viking Surf House foregår på eget ansvar. Det er således din egen forsikring, som er gældende.

​Afbestillingspolitik for sommerhuset - ved booking gennem Airbnb

Fuld refundering for aflysninger foretaget inden for 48 timer fra booking, hvis der er mindst 14 dage til indtjekningsdatoen. Refundering på 50% for aflysninger foretaget mindst 7 dage før indtjekning. Ingen refunderinger for aflysninger foretaget inden for 7 dage af indtjekningsdatoen.

Afbestillingspolitik for sommerhuset - ved booking gennem Viking Surf House

  • 60 dage før indtjekningsdato – 100% refundering.

  • 59 - 30 dage før indtjekningsdato – 50% refundering.

  • 29 – 14 dage før indtjekningsdato – 25% refundering.

  • 14 dage før den indtjekningsdato – ingen refundering.


Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop, da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.